Häufig gestellte Fragen
Preise und Währung
F: Sind in Ihren Preisen Steuern enthalten?
A. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern zutreffend. Alle anderen Preise verstehen sich exklusive lokaler Einfuhrzölle und Steuern, die erhoben werden, sobald die Sendung Ihr Land erreicht, sofern nicht anders angegeben. Während bestimmter Aktionszeiträume können Einfuhrzölle und Steuern entfallen.
Kostenloser Versand für Bekleidung
F. Wie kann ich für meine Bestellung kostenlosen Versand erhalten?
A. Bestellungen von Artikeln zum vollen Preis im Gesamtwert von über 100 € oder 100 $, die nach Europa oder in die USA geliefert werden, sind versandkostenfrei. Rabattierte Artikel sind vom kostenlosen Versand ausgeschlossen und können nicht mit anderen Aktionen, Kombinationen oder Rabatten kombiniert werden. Fahrräder, Rahmen und Artikel aus dem Kunstprogramm sind nicht versandkostenfrei.
Nicht Vorrätig
F: Wann sind die Produkte wieder auf Lager?
A. Sobald wir einen voraussichtlichen Liefertermin haben, wird dieser auf der Produktseite veröffentlicht.
F. Ich möchte ein Produkt bestellen, kann es aber nicht in den Warenkorb legen.
A. Wenn die Option zur Auswahl eines Artikels nicht verfügbar ist, bedeutet dies, dass das Produkt nicht vorrätig ist. Bitte nutzen Sie die Funktion „E-Mail an mich, wenn verfügbar“ auf der Produktseite, um Updates zu erhalten.
Lieferung
F. Wie lange dauert die Lieferung?
A. Wir verwenden Expresskuriere für Sendungen weltweit, einschließlich Italien, Europa und anderen internationalen Zielen.
F. Wann wird meine Bestellung versendet?
A. Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 48 Stunden nach der Auftragsbestätigung versandt.
F: Wie werden die Produkte versendet?
A. Bestellungen werden je nach dem beim Bezahlvorgang ausgewählten Service über verschiedene Kurierdienste versendet.
F: Wie viel kostet der Versand an meine Adresse?
A. Die Versandkosten werden vor dem Bezahlvorgang in Ihrem Warenkorb angezeigt.
Rückgaben
F: Wie ist Ihre Rückgaberichtlinie?
A. Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben, sofern sie unbenutzt, ungewaschen und im Originalzustand mit Verpackung sind. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen .
F: Mir gefällt das bestellte Produkt nicht. Was kann ich tun?
A. Wenn das Produkt unbenutzt und in neuem Zustand ist, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben und eine Rückerstattung oder einen Umtausch erhalten. Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen. für Details.
F. Ich möchte ein Produkt zurückgeben, habe aber die Originalverpackung nicht mehr.
A. Sie können Artikel in einer anderen Verpackung zurücksenden, stellen Sie jedoch bitte sicher, dass sie sicher verpackt sind, um Transportschäden zu vermeiden.
F. Ich möchte einen Artikel gegen eine andere Größe umtauschen, aber die Größe ist nicht verfügbar.
A. Wenn die Größe auf der Website nicht verfügbar ist, ist sie nicht vorrätig. Sie können den Artikel gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben oder gegen ein anderes Produkt umtauschen. Ist der Umtauschartikel teurer, tragen Sie die Differenz; ist er günstiger, erstatten wir Ihnen die Differenz. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter storeonline@cinelli.it.
Produkte und Größen
F. Ich bin nicht sicher, welche Größe ich bestellen soll.
A. Die meisten Produktseiten enthalten spezifische Größeninformationen. Wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns bitte unter storeonline@cinelli.it .